Chris es el CEO fundador de Shazam, una empresa de reconocimiento de música que ha tenido más de mil millones de descargas y fue comprada por Apple. Además, Chris ha trabajado en Google como Jefe de Desarrollo de Negocios de Android para Norteamérica y en Dropbox como director de asociaciones con operadores móviles. Tiene un MBA de UC Berkeley, una maestría en Finanzas de la Universidad de Cambridge y una licenciatura de UC Berkeley. Chris ha liderado el crecimiento de Shazam desde su concepto inicial hasta su lanzamiento y ha inventado una nueva tecnología de reconocimiento de patrones. Su historia de éxito es una inspiración para aquellos que quieren perseguir sus sueños y llevar su organización al siguiente nivel.
1. ¿Cuáles son los retos y claves para crear equipos colaborativos y comprometidos en una startup?
Uno de los principales retos para construir equipos colaborativos y comprometidos en una startup es atraer y retener al mejor talento. Esto puede ser difícil cuando se compite contra grandes empresas con recursos y beneficios similares. En lugar de contratar a personas que necesiten mucha dirección y estructura, es importante buscar personas que sean autodirigidas y flexibles, ya que las startups a menudo necesitan cambiar de dirección y pivotar. Es esencial que las personas que se contratan sean productivas y puedan adaptarse a los cambios constantes en una startup. Una vez que se ha atraído al talento adecuado, es importante fomentar la colaboración y el compromiso a través de la comunicación abierta y la definición de metas y roles claros en el equipo. También es importante proporcionar un ambiente de trabajo positivo y apoyar el crecimiento y el desarrollo profesional de cada miembro del equipo.
2. ¿Cómo mantener a un equipo entusiasmado y atraer a talentos deseados a la empresa?
El mayor motivador del emprendedor es la creación de algo significativo y con impacto duradero. Disfruta tanto el proceso de creación, desde tener una idea original hasta escribir sobre ella y hacerla realidad, ya sea un producto o una experiencia para los clientes. La creación puede ser cualquier tipo de proyecto, desde un pequeño programa web hasta una hoja de cálculo complicada que ayude a una empresa de consultoría a realizar análisis. El emprendedor se siente entusiasmado al poder tener una idea y verla convertirse en algo que tendrá un impacto en muchas personas.
3. ¿Cuál es el mayor motivador del emprendedor y por qué?
El mayor motivador del emprendedor es la creación de algo significativo y con impacto duradero. Disfruta tanto el proceso de creación, desde tener una idea original hasta escribir sobre ella y hacerla realidad, ya sea un producto o una experiencia para los clientes. La creación puede ser cualquier tipo de proyecto, desde un pequeño programa web hasta una hoja de cálculo complicada que ayude a una empresa de consultoría a realizar análisis. El emprendedor se siente entusiasmado al poder tener una idea y verla convertirse en algo que tendrá un impacto en muchas personas.
4. Cómo crear organizaciones significativas e imbuir a los equipos de la misión
Los emprendedores pueden crear organizaciones significativas e imbuir a sus equipos de la misión a través de la cultura. La cultura es importante porque puede influir en el ambiente de trabajo, la independencia de los empleados, la celebración de los éxitos y la innovación en la organización. Tener una cultura con la que la gente se pueda identificar y que encaje bien con las personas que se contratan es clave. Además, es importante tener un entorno en el que las personas tengan un vínculo personal con sus compañeros de equipo y una visión unificadora. Al tener una cultura y una visión clara, se puede evitar que los empleados se sientan frustrados e insatisfechos.
5. Claves para crear momentos de deleite en la experiencia del cliente
Resumen: Para crear momentos de deleite en la experiencia del cliente, es importante tener una filosofía que se base en una obsesión por la experiencia ideal del consumidor. Esto implica esforzarse constantemente por imaginar cómo sería esa experiencia ideal en todos los aspectos del producto y de la interacción con el cliente, y luego hacer todo lo posible para acercarse a esa ideal. Muchas veces, es difícil alcanzar esa ideal, pero es importante no perder de vista lo que sería ideal para el consumidor final y enfocarse en servir ese interés de la experiencia ideal en lugar de simplemente implementar lo que es posible.
6. ¿Cuáles son sus definiciones de determinación y perseverancia y por qué son fundamentales para el éxito?
La perseverancia es la capacidad de seguir adelante y encontrar un camino hacia el objetivo final, incluso cuando se presentan obstáculos y desafíos imprevistos. Es importante ser creativo y flexibles para encontrar soluciones a los problemas que surgen en el camino. Ejemplo: Airbnb encontró una manera de prosperar durante la pandemia enfocándose en vacaciones en lugares remotos.
La determinación es la actitud de enfocarse en el objetivo y seguir adelante a pesar de las dificultades y obstáculos. Se trata de ver las barreras como oportunidades de resolución de problemas y avanzar hacia el objetivo. La determinación es esencial para el éxito ya que nos permite mantenernos enfocados y motivados a pesar de los desafíos que se presentan.
7. ¿Cuál es la habilidad blanda que considera que es su fortaleza y cómo cree que ha afectado su éxito y su relación con sus colaboradores?
Considero que mi fortaleza es mi habilidad de comunicación. Creo que esta habilidad ha sido clave en mi éxito al permitirme transmitir y compartir mi visión con todos los constituyentes del negocio, como empleados, inversionistas, socios y clientes. También ha mejorado mi relación con mis colaboradores al permitirles comprender y conectarse con la visión del negocio. Considero que la importancia de transmitir y comunicar de manera efectiva es esencial para que todos estos grupos estén alineados y motivados en el camino hacia el éxito.
8. ¿Cuál es la importancia de tener valores y un sentido de propósito para los emprendedores?
Resumen reescrito: Tener valores es esencial para el éxito a largo plazo de una empresa, ya que mantiene la cohesión y evita conflictos internos. El sentido de propósito proporciona la determinación y la perseverancia necesarias para llevar una empresa a largo plazo. Estos valores y propósito son el combustible necesario para impulsar la determinación y la perseverancia durante el largo proceso de iniciar y llevar una empresa a donde se quiere que vaya. Además, el sentido de propósito hace que el trabajo sea significativo y proporciona un propósito profundo para seguir adelante.
9. ¿Cómo pueden los empresarios mantenerse enfocados y evitar distracciones o desvíos de su visión y objetivos?
Resumen reescrito: Las distracciones o desvíos pueden ser una señal de que los empresarios carecen de un verdadero sentido de propósito, determinación y perseverancia para lograr su objetivo. Sin embargo, también es importante ser flexible y estar abierto a nuevas ideas, ya que algunas distracciones pueden convertirse en innovaciones importantes para la empresa. Es importante encontrar un equilibrio entre el enfoque y la flexibilidad, y ser capaces de distinguir cuándo una distracción puede ser beneficiosa y cuándo no. Una vez que se haya establecido una visión clara y se haya desarrollado una determinación y perseverancia sólidas, los empresarios pueden evitar distracciones o desvíos y mantenerse enfocados en su objetivo.
10. ¿Cómo pueden los emprendedores enfrentar a personas que tratan de desalentar sus sueños?
Los emprendedores deben ser capaces de escuchar a los detractores, pero también deben tener la determinación para ignorarlos o convencerlos de que se alineen con ellos. También deben tener una alta tolerancia al rechazo y usarlo como motivación para demostrar que están equivocados. La resistencia puede provenir de miembros de la junta, cofundadores, familiares y empleados.
Es importante tener en cuenta que lidiar con personas que desmotivan a un emprendedor no significa necesariamente ignorarlos o deshacerse de ellos por completo. En cambio, puede ser útil considerar la posibilidad de conversar con ellos para entender por qué tienen dudas o preocupaciones sobre el proyecto. Esto puede ayudar a identificar problemas o preocupaciones específicas que pueden abordarse para mejorar la visión o el plan del emprendedor.
Además, es importante recordar que el rechazo es algo a lo que todos nos enfrentamos en la vida, y es natural sentirse desmotivado cuando alguien cuestiona nuestras ideas o nuestras habilidades. Sin embargo, es importante tener la determinación y la perseverancia necesarias para seguir adelante y demostrar que somos capaces de lograr nuestros objetivos. Esto puede ser especialmente importante para los emprendedores, ya que enfrentan muchos obstáculos y desafíos en el camino hacia el éxito. Por lo tanto, es importante tener la mentalidad adecuada y estar dispuestos a trabajar duro y a perseguir nuestros sueños, incluso cuando otros puedan poner en duda nuestra capacidad.
11. ¿Cuál es el consejo que puede dar a los emprendedores sobre cómo sobrevivir a tiempos difíciles?
El emprendedor habla sobre cómo Shazam tuvo que enfrentar tiempos difíciles durante seis años debido a que lanzaron un servicio adelantado a su tiempo. Sin embargo, creen que el secreto para sobrevivir a tiempos difíciles es tener la voluntad de atravesarlos y la capacidad de ver más allá, hacia el futuro. También menciona que esta pandemia es única porque todos en el mundo están enfrentando tiempos difíciles al mismo tiempo, lo que significa que podemos entender las dificultades de los demás. Sin embargo, independientemente de la causa de los tiempos difíciles, los emprendedores deben ser capaces de enfrentar los obstáculos y seguir adelante.
12. ¿Cuáles han sido los avances más emocionantes en inteligencia artificial que ha presenciado y cuáles desea presenciar?
Los avances más emocionantes en inteligencia artificial que he presenciado son la capacidad de los vehículos autónomos para navegar por las carreteras de manera segura y sin problemas. Esto se logra mediante el uso de sensores y visión por computadora combinados con inteligencia artificial. Es impresionante ver cómo un automóvil puede tomar decisiones en tiempo real y navegar por diferentes condiciones y obstáculos de manera eficiente y segura, sin necesidad de dispositivos especiales en la carretera.
En cuanto a lo que me entusiasmaría en términos de avances futuros, espero ver a la inteligencia artificial aplicada al cuidado de la salud de manera más efectiva. La atención médica es un proceso complicado y a menudo se ve limitada por soluciones uniformes que no son óptimas para todos y que tardan mucho tiempo en desarrollarse y probarse. La inteligencia artificial podría ayudar a avanzar más rápido en la atención médica y a proporcionar soluciones más personalizadas y efectivas para las personas. En el futuro, creo que la inteligencia artificial será una parte crucial en el desarrollo de nuevos procedimientos y medicamentos, y en la comprensión de cómo las personas pueden optimizar su salud a través de estilos de vida saludables y otros factores. En resumen, espero ver a la inteligencia artificial revolucionar la atención médica y mejorar la calidad de vida de las personas.